Jornada 05 · Formación

Desafiando a los Gigantes: Estrategias para Competir en la Era de Amazon

Estrategias para que el pequeño comercio compita desde aquello que lo hace valioso: especialización, identidad, agilidad y relación con el cliente.

El pequeño comercio no puede competir con los grandes operadores en escala, pero sí en conocimiento, especialización, cercanía y capacidad de adaptación. La sesión convierte esas ventajas en decisiones concretas.

Objetivos

• Reconocer las ventajas competitivas del comercio local
• Evitar una competencia basada solamente en el precio
• Construir una experiencia difícil de imitar

Contenidos de la jornada

1. 01Cómo han cambiado las expectativas del cliente
2. 02Especialización y autoridad
3. 03Servicio, confianza y comunidad
4. 04Tienda física, web y redes como un solo espacio
5. 05Acciones para diferenciarse de los grandes operadores

El programa puede adaptarse a asociaciones, instituciones, empresas y a las características concretas de las personas participantes.